Aviso de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recopila Felu Academy, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica al sitio felu.app, a nuestras conversaciones por WhatsApp y a los cursos que vendemos a través de Hotmart. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y se aplica también a usuarios de otros países.
1. Quién es el responsable
Felu Academy es una marca de Vantage Analytics & Holding LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hello@felu.app.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: nombre, correo electrónico, número de teléfono y lo que nos escribes por WhatsApp o por correo (por ejemplo, tu profesión, tu país o tus preguntas sobre el curso).
- Datos de compra: los recibimos de Hotmart (nombre, correo, país, producto comprado y estado del pago). No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Hotmart.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y país aproximado, mediante cookies y el píxel de Meta (Facebook e Instagram), para medir nuestros anuncios.
No pedimos datos personales sensibles. Te pedimos que no nos envíes datos de tus propios clientes: en el curso enseñamos justamente a no compartirlos.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Responder tus consultas y darte información del curso que pediste.
- Darte acceso al curso, enviarte avisos de nuevos módulos y darte soporte.
- Gestionar pagos, garantías, reembolsos y obligaciones legales.
Finalidades adicionales (puedes negarte en cualquier momento escribiendo a hello@felu.app o respondiendo «BAJA» por WhatsApp):
- Enviarte novedades, contenidos y ofertas de Felu Academy.
- Medir y mejorar nuestros anuncios y nuestro sitio.
4. Asistente automático por WhatsApp
Nuestro WhatsApp responde con un asistente de inteligencia artificial supervisado por personas. Los mensajes que le escribes se procesan con un proveedor de IA (OpenAI) solo para generar la respuesta. Si prefieres hablar con una persona, escribe «humano» y te atendemos.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
- Hotmart: venta, cobro y área de alumnos del curso.
- Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram): mensajería y medición de anuncios.
- OpenAI: generación de respuestas del asistente de WhatsApp.
- Google: correo electrónico y almacenamiento de documentos.
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
6. Cookies
Usamos cookies propias y de Meta para saber qué anuncio te trajo al sitio y si compraste. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas alumno o mantengamos una conversación contigo, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Los datos que ya no necesitamos se eliminan.
8. Tus derechos (ARCO)
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Escríbenos a hello@felu.app con tu nombre, el dato o derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Si estás en México y no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.